Център за помощ и Faqs

Това са най-често задаваните въпроси за платформата. Ако имате други въпроси, в края на страницата има формуляр за контакт и ние ще се радваме да ви помогнем.

Как да се регистрирам?

Регистрацията е проста. От създаване на профилна страница трябва да попълните задължителните полета и да прочетете и приемете политиката за поверителност. След това ще получите имейл за потвърждение, за да активирате профила си. Ако не получите имейла, моля, свържете се с нас на адрес info@sugardaddybalkans.com.

Как да вляза в системата?

За да влезете в системата, в горната част на платформата има бутон с надпис Вход. След като кликнете върху него, ще се отвори нов раздел, в който можете да въведете потребителското си име и парола или имейл и парола. Можете също така влезте директно от тук.

Как да възстановя паролата си?

Ако сте забравили паролата си, можете да я възстановите от страницата за вход. Първо щракнете върху Възстановяване на парола, след което системата ще ви попита за вашия имейл адрес. След като го въведете, ще получите имейл, в който можете да промените и зададете нова парола. Можете също така да направите това от тук: страница за възстановяване на парола.

Как мога да променя имейл адреса си?

Ако трябва да промените имейл адреса си, можете да го направите в профила си, в Настройки таб. Изтрийте стария си имейл и въведете новия. На старата електронна поща ще бъде изпратено съобщение с искане да приемете промяната - както е показано на тази снимка:

Екранна снимка на мястото за промяна на имейл адреса в платформата

Как мога да променя потребителското си име?

В Профил в раздела ще намерите Редактиране на откъдето можете да направите необходимите промени в профила си, включително да промените потребителското си име, както е показано на тази снимка:

Снимка на екрана как да промените потребителското име в платформата.

Как мога да кача снимки?

Когато отворите профила си, трябва да добавите снимка. Не забравяйте, че профилите без снимка се изтриват. Ако желаете да промените снимката си, можете да го направите от същото място, от което е и профилната ви снимка: просто докоснете профилната си снимка и Промяна на снимката ще се появи бутон .
Ако желаете да качите снимки в албума си, можете да го направите от Медии където можете да споделяте снимки, видеоклипове и дори музика в профила си.

Снимка на екрана за добавяне на повече снимки и промяна на профилната снимка


Защо не мога да качвам снимки?

В някои случаи системата може да не ви позволи да качвате снимки, ако те са твърде големи, твърде тежки или са в несъвместим формат.
Можете да използвате онлайн инструменти за намаляване на размера на файла, като например tinyjpg (tinyjpg.com). Можете също така да опитате да качите различни снимки. Ако забележите някакви грешки, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт.

Колко снимки мога да кача?

Броят на снимките не е ограничен, така че можете да качите толкова, колкото желаете.

Какви снимки не са разрешени?

Не се разрешават групови снимки или снимки на непълнолетни лица. Не се разрешават снимки, които нарушават стандартите на общността и уважението.
Това включва изображения с насилие, открито сексуално съдържание или голота без съгласие, както и снимки, които насърчават омраза, тормоз, расизъм или всякаква форма на дискриминация. Снимки, които нарушават личното пространство на другите, също са забранени.

Защо изчезнаха снимките ми?

Ако някоя от снимките ви е изчезнала, възможно е модератор да я е премахнал заради неспазване на правилата на сайта. Ако не сте съгласни с това, изпратете имейл до info@sugardaddybalkans.com.

Поради неправилна употреба от някои профили тази опция не е налична. Тъй като този уебсайт е платформа за запознанства, популяризирането на други социални мрежи не е разрешено.

Какво представлява онлайн проверката и как работи тя?

На адрес SugarDaddyBalkan не проверяваме профилите при първоначална регистрация, но извършваме проверки на подозрителни или докладвани профили.
В някои случаи, ако модератор сметне даден профил за подозрителен или евентуално фалшив, може да бъде поискана проверка, за да се потвърди автентичността. Проверката се извършва чрез видеоразговор или снимка с жест.

Какво представляват членствата и кои от тях са достъпни?

Нашата платформа работи просто чрез система за членство, която захарните татковци трябва да платят, за да разговарят със захарните бебета.
Съществуват три вида членство: месечно (бронзово), тримесечно (сребърно) и годишно (златно).
Захарните бебета са безплатни Насладете се на бебето членство.

Как се възстановяват суми, ако изискванията са изпълнени?

Възстановяването на суми се извършва по банковата ви сметка и отнема около 10 дни. Можете да прочетете нашите Политика за възстановяване на суми и условия за ползване тук.

Как мога да прекратя абонамента си?

Можете да го отмените от Абонамент в профила си. Системата ще ви помоли да потвърдите. След като анулирате и договореният период приключи, вече няма да имате достъп до съобщенията.

Екранна снимка на мястото, където се намира бутонът за членство и бутонът за отмяна

Какво се случва, когато членството ми приключи?

Ако сте отменили членството си, то ще приключи след изтичане на договорения период. От този момент нататък опцията за изпращане на повече съобщения вече няма да е налична. За да продължите, ще трябва да извършите ново плащане.

Как мога да платя?

Можете да платите с кредитна, дебитна или предплатена карта. Налични са също Apple Pay, Link и Google Pay. Приемаме карти Visa, Mastercard и Maestro.

Възможно ли е PayPal да се използва като метод за плащане?

Не предлагаме директни плащания чрез PayPal, но приемаме дебитни карти на PayPal.

Какво означава зелената точка до потребителското име?

Това означава, че потребителят е онлайн и можете да разговаряте с него. Когато изпратите съобщение, той ще получи известие.

Как мога да блокирам нежелан профил?

В чата с потребителя, който искате да блокирате, кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл. Там ще намерите опцията за блокиране на потребителя. След като бъде блокиран, този потребител няма да може да ви изпраща повече съобщения.

Снимка на екрана как да блокирате потребители


Как мога да премахна блоковете?

Ако искате да деблокирате някого, отидете в менюто с три точки, където ще намерите списък на блокираните членове.

Какви са ограниченията за членовете, които не са абонирани?

Без абонамент не можете да чатите.

Как мога да се отпиша от известия и бюлетини?

От Известия можете да деактивирате известията за съобщения.
Ако не желаете да получавате бюлетини, можете да се отпишете от тях чрез страницата за отписване на имейли.

Как мога да изтрия съобщения или снимки от чата си?

Снимките и съобщенията могат да бъдат изтрити, като щракнете върху всяко изпратено съобщение. Ще се появи меню с три точки, откъдето можете да ги изтриете. Можете също така да изтриете целия разговор.

Как мога да докладвам за член?

Във всеки профил има бутон, с който можете да докладвате членове, ако смятате, че злоупотребяват с платформата.

Снимка на екрана за това как да докладвате или забавяте членове


Как мога да се свържа с членовете?

Всеки профил има Изпрати съобщение бутон. Ако сте захарен татко без абонамент, не можете да се свържете с членовете. Посетете Опции за членство тук.

Разрешена ли е продажбата на снимки или платени видеоразговори?

Продажбата на снимки или промотирането на социални мрежи за продажба на съдържание не е разрешено. Еротични видеоразговори срещу финансова компенсация също не са разрешени.

Могат ли да бъдат предложени други видове взаимоотношения?

Не, захарните запознанства нямат нищо общо с връзките само онлайн. Захарните запознанства са лична връзка.

Защо не получавам известия за нови съобщения?

Моля, имайте предвид, че платформите за запознанства със захар не се появяват в общите магазини за приложения, така че нашият уебсайт работи чрез браузър. Браузърите използват системата за известия "push", която трябва да активирате, за да получавате известия. Ще намерите как да ги активирате и конфигурирате в нашето ръководство за потребителя.

Защо нямам достъп до профила си?

На адрес SugarDaddyBalkan използваме система за геолокация. Ако IP адресът ви е извън Обединеното кралство, профилът ви може да бъде изтрит или да нямате достъп до него.
Ако по някаква причина сте загубили паролата си и не можете да я възстановите, можете да ни пишете на адрес info@sugardaddybalkans.com или чрез нашия форма за контакт.

Как мога да изтрия профила си?

За да изтриете профила си, отидете в Настройки и след това изберете Изтриване на профил.
Ако желаете да прекратите абонамента си, можете да го направите и от Настройки в раздела Абонамент.

Колко време отнема одобряването на профил?

Профилите се одобряват автоматично, въпреки че нашата система за сигурност проверява дали снимките и данните са верни чрез имейл и проверка на снимките.

Мога ли да използвам предплатена карта за членство?

Да, приемат се предплатени карти.

Не получих имейла за активиране - можете ли да го изпратите отново?

Първо проверете папката за спам, тъй като някои имейли може да отидат там.
Ако все още не можете да го намерите, изпратете ни имейл на адрес support@sugardaddybalkans.com или изпратете билет чрез форма за контакт.

Защо акаунтът ми е маркиран като спам?

В някои случаи нашият бот проверява за определени думи, за да предотврати заявки за секс или други подобни. В други случаи някой потребител може да е докладвал профила ви.
Ако искате да разберете точната причина, свържете се с нас чрез формуляра за контакт или на адрес info@sugardaddybalkans.com.

Изведнъж не мога да изпращам съобщения

Ако изпратите твърде много съобщения подред или повтарящи се съобщения, системата ще блокира чата ви, за да предотврати спам.
Ще трябва да изчакате един час, преди да можете отново да изпращате съобщения.

Ако имате нужда от повече помощ, можете да се свържете с нас чрез този формуляр за контакт:

    ВЛЕЗТЕ В ПРОФИЛА СИ СЪЗДАВАНЕ НА НОВ АКАУНТ

    Вашата лична неприкосновеност е важна за нас и ние никога няма да отдаваме под наем или да продаваме Вашата информация.

     
    ×
    СЪЗДАВАНЕ НА АКАУНТ ВЕЧЕ ИМАТЕ АКАУНТ?

     
    ×
    СТЕ ЗАБРАВИЛИ ДАННИТЕ СИ?
    ×

    Отидете нагоре

    bg_BGBulgarian